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Gartner陈勇:双模IT的最大阻力是企业文化

来源:网络整理 ??发布时间:2019-03-12
摘要:在企业当前的信息化进程中,互联网的影响是深远的,于是Gartner提出了双模IT的概念。所谓双模IT指两种IT模式,模式1是传统的,强调效率、安全和可靠性;模式2是非线性的,强调敏捷性和创新。 在如今的语境下,模式1指的是在企业内部运行的传统大型应用,比

  在企业当前的信息化进程中,互联网的影响是深远的,于是Gartner提出了双模IT的概念。所谓双模IT指两种IT模式,模式1是传统的,强调效率、安全和可靠性;模式2是非线性的,强调敏捷性和创新。

  在如今的语境下,模式1指的是在企业内部运行的传统大型应用,比如Oracle、SAP、Microsoft Exchange等。模式2解决的是一些正在兴起的分析、基于Web的应用。

  双模IT产生的背景

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Gartner陈勇:双模IT的最大阻力是企业文化
Gartner CIO研究总监陈勇

  其实说到双模IT,不得不说这个概念的背景。目前我们身处一个数字化时代,企业IT受到云、大yabo88狗亚app--任意三数字加yabo.com直达官网、社交媒体、移动、物联网等技术的影响也处于变革期。“企业原有的传统IT已经无法适应数字化的需求,所以Gartner提出双模IT的概念。”Gartner CIO研究总监陈勇对记者说。

  模式1指的就是传统IT,用来满足SAP、Oracle等传统应用的需求,从而帮助企业完成业务流程、管理财务、供应链等。但是当数字化时代来临,企业不光要关注传统IT应用,更需要关注数字化的工作,比如数字营销。这样支撑传统营销的IT应用无法满足数字营销的需求,IT如何支撑数字化的工作,企业需要一种全新的IT模式来支持数字化转型。

  陈勇表示,Gartner把企业IT系统分为三层,底层是记录系统,也就是企业中最常见的信息化系统,比如财务管理系统。这种系统是无法让企业实现差异化竞争。于是企业需要中间层,也就是差异化的系统。通过客制化实现差异化的竞争优势。

  只是一个差异化系统还不够,企业需要在差异化系统之上打造创新性的系统。“差异化的系统是我知道我要什么,而创新的系统是我都不知道我要什么,但是我要创新。”陈勇说。

  基于这三层不同的应用,企业可以使用双模IT来解决它。越往下的系统,越多可能是用第一种模式,越往上的系统,越有可能是用第二种模式。陈勇表示,企业既有那些需求明确的传统工作,又有需要创新的工作,面对这两类不同的工作,企业必须需要两类不同的解决方法。

  模式2是企业赢得数字化转型的关键

  这样看来,模式1是传统的IT,模式2是数字化的IT。更确切得说,在模式1下,企业的需求是非常明确的,比如ERP。根据这些明确的需求交付用户所需要的东西。而在模式2下,企业的需求是不明确的,因为大家都在尝试新的东西。新的技术不断产生,新的商业方式也在不断产生。比如企业进行大yabo88狗亚app--任意三数字加yabo.com直达官网分析用户行为,这个行不行是未知的,需要尝试、探索。

  陈勇还打了一个比喻来形容模式1和模式2,他说,模式1相当于武士,在日本古代,领主手下有武士,武士会帮助领主来进行打仗,他们具备的是一种叫做武士道的精神,所以他们的行为是非常规范的。而模式2相当于忍者,忍者不需要受到武士道精神的束缚,他可以半夜潜入到别的领主的家里,盗取情报或者进行暗杀活动等等。一个领主想要打胜仗的话,他就既需要有武士又需要有忍者。这两者加一起,才能打胜仗。

  具体来讲,模式1是可以预测的工作,而模式2是探索新的工作。模式1,关注点是性价比。而模式2可能会关注其他的东西,比如增加销售收入,提升品牌,是不是能够使客户的满意度得到提高。

  所以在开发模式和治理上,模式1关注的是安全可靠,是按计划驱动的,主要是传统开发模式。而模式2需要敏捷的开发,以及更加敏捷的治理。

  在供应商选择上,模式1倾向于选择长期的供应商,包括传统供应商。模式2则需要创新的供应商,他们可能不是一个传统的针对企业的供应商,比如说像苹果、百度、阿里巴巴等。他们具备创新的能力,所以企业在探索新模式的时候,需要应用到这些供应商的创新点。

  在人才需求上,模式1需要的是那些能够解决复杂问题的人才,模式2则需要能够解决企业的不确定性,对不确定性能够有很强的把控能力的人才。文化方面,模式1的文化是关注规模效应,模式2则是关注于发现、探索。

  传统企业一直在做着模式1的工作,模式2对他们来说是一种新的尝试。陈勇表示,这些企业进行最多的尝试是敏捷开发,将近80%的企业已经尝试了敏捷开发。70%多的企业尝试了多种技能的团队,多技能团队并不是纯粹的IT团队,而是多方人才组成的团队,比如IT人才、营销人才,yabo88狗亚app--任意三数字加yabo.com直达官网科学家组合在一起的团队。

  企业实施双模IT的阻力

  Gartner还进行了一个双模IT的全球调研,调查结果显示,15%的企业,既有双模IT,又有双模式的业务;23%的企业,只有双IT,但是没有双模式的业务;26%的企业,在未来的三年之内,会实现双模IT;13%的企业是没有计划实施双模IT;23%的企业则是不确定。

  对应中国市场,陈勇透露与全球市场差不多,但是40%的中国企业不确定,这说明很多中国企业现在还不是特别清楚是不是需要建立双模IT。

  在陈勇看来,企业实施双模IT的阻力很多,最大的阻力是文化。其次是有些企业会认为有其他更重要的事情去做,所以现在暂时不去搞双模IT。第三是现存的系统、设施、应用限制企业实施双模IT。

  此外,还有企业实施双模IT会对企业的资源造成风险,认为没必要应用双模IT,组织还不够成熟或者企业规模太小,这些都是造成很多企业在双模IT上面停步不前的因素。

  “认为没必要应用双模IT的企业有三种不同的观念,一个种是企业认为只要模式1就可以,对于模式2,没看到这方面的需求。第二种看法是企业只要模式2,不需要模式1。只要模式2的这类企业都是互联网企业,因为互联网企业从它们建立的时候就带着创新的基因,所以他们做的方法都是模式2的方法。第三种看法,企业认为双模式还不够,还需要三模式,四模式,五模式才可以,因为企业面对太复杂的环境,单单两种模式,远远不够,所以需要更多的模式。”陈勇说。

  对于企业是否采用双模IT,其实与其所在行业受到数字化变革影响的程度有关。“行业对数字化的要求越高或者是数字化变革对其冲击越大,就越需要走双模IT的道路,像传统金融行业,因为受到了互联网金融的冲击,采用双模IT就会比较多。”陈勇说,“其实每个行业都在受到数字化的冲击,但是在某些方面冲击不是特别大的情况下,他的双模IT的工作就不会展开,或者说这个比例会比较小。”

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